FixThis PC-Support: Windows-Fehler, Viren, Drucker, Netzwerk, Microsoft Office — Lösung in 15-30 Min. ab CHF 80/h. Privatkunden & KMU in der ganzen Schweiz. Jetzt anrufen.
Individuelle Beratung und Schulungen, um Ihre Computerkenntnisse zu verbessern, Sie mit den neuesten Technologien vertraut zu machen und Ihnen mehr Selbstständigkeit im Umgang mit IT zu ermöglichen.
Professionelle Installation und Konfiguration von Softwareanwendungen, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren und Ihren Anforderungen entsprechen.
Durch gezielte Bereinigung von Junk-Dateien, Registry-Optimierung und Anpassung von Einstellungen steigern wir die Leistung und Geschwindigkeit Ihres PCs.
Unsere Experten entfernen effektiv Viren, Malware und Spyware, schützen so Ihre sensiblen Daten und sorgen für ein sicheres Computererlebnis.
Implementierung von robusten Passwortschutzmassnahmen und Sicherheitsrichtlinien, um Ihre vertraulichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Unsicher, welche Programme gelöscht werden können? Oder ob wirklich alle automatisch gestarteten Programme notwendig sind? Zu viele vorinstallierte Programme (Bloatware) können Ihr System verlangsamen!
Überwachung und Wartung Ihres Netzwerks für eine zuverlässige Konnektivität, Fehlerbehebung und Optimierung, um den Datenaustausch zu erleichtern.
Sicherung Ihrer Daten durch die Einrichtung zuverlässiger Backupsysteme und schnelle Wiederherstellung im Falle von Ausfällen oder Datenverlust.
Professionelle Einrichtung und Konfiguration von E-Mail-Konten sowie effiziente Lösung von Problemen im Zusammenhang mit E-Mail-Diensten.
Wir lösen PC-Probleme per sicherer Fernwartung — typischerweise innerhalb von 15-30 Minuten. Unsere Experten behandeln Windows-Fehler, Virenentfernung, Druckerprobleme, Netzwerkeinrichtungen und Microsoft-Office-Probleme. Durchschnittliche Lösungszeit: 22 Minuten (Stand 2025). Unser Vorgehen orientiert sich an den Empfehlungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) für Cybersecurity im KMU-Bereich.
Gemäss dem BSI CyberSecurity Report 2025 sind über 60% der Schweizer KMU bereits von Cyberangriffen betroffen. Professioneller Support reduziert das Risiko durch: Virenbeseitigung nach NIST-Richtlinien (NIST SP 800-83), Datensicherung nach 3-2-1-Prinzip (3 Kopien, 2 verschiedene Medien, 1 Offsite), und Passwort-Sicherheit gemäss der Technischen Richtlinie TR-02102 des BSI.
Unsere Statistiken (2025): Durchschnittliche Lösungszeit 22 Minuten · First-Contact-Resolution-Rate 87% · Über 5'000 betreute PCs seit 2015 · Kundenzufriedenheit 4.8/5.0
Sie können innerhalb von 15 Minuten nach Ihrem Anruf PC-Hilfe erhalten. Unsere Fernwartung ermöglicht es uns, Windows-Probleme, Viren, Drucker- und Netzwerkfehler direkt online zu lösen — ohne Vor-Ort-Termin. Wir sind Mo-Fr von 8-20 Uhr erreichbar.
PC-Support bei FixThis kostet CHF 80/h für Privatkunden und CHF 120/h für Business-Kunden. Managed Services mit SLA sind vertraglich geregelt und beinhalten 24/7 Erreichbarkeit, Monitoring und automatische Benachrichtigung. Die Problemanalyse ist kostenlos.
Die Fernwartung funktioniert über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Nach dem Anruf erhalten Sie ein kleines Programm, das Sie starten. Unser Techniker verbindet sich dann sicher mit Ihrem PC und behebt das Problem — Sie können live zuschauen. Die Verbindung ist durch 256-Bit-Verschlüsselung geschützt.
Wir lösen alle gängigen PC-Probleme: Windows-Fehler (Blue Screen, Langsamkeit, Updates), Viren und Malware, Druckerprobleme, Netzwerk/WLAN, Microsoft Office (Word, Outlook, Teams), E-Mail-Konfiguration, Datensicherung, Systemoptimierung, Softwareinstallation und Apple-Support für Mac-Probleme.
Nein, Ihre Daten sind sicher. Unsere Fernwartung verändert keine Dateien, es sei denn, Sie weisen uns explizit darauf hin. Alle Aktionen werden von Ihnen freigegeben. Zusätzlich empfehlen wir vor grösseren Änderungen eine Datensicherung nach dem 3-2-1-Prinzip (3 Kopien, 2 verschiedene Medien, 1 Offsite).
Ja, Senioren-Support ist eine unserer Kernleistungen. Wir nehmen Senioren die mühsame Konfiguration von Programmen und das Beheben von Fehlern am PC gerne ab. Geduldige, verständliche Erklärungen sind unser Standard. Wir sind Erfahrungswerten zufolge der beliebteste PC-Support für Senioren in der Ostschweiz.
Wir arbeiten herstellerunabhängig und unterstützen alle gängigen Systeme: Windows 10/11, macOS, Linux (Ubuntu, Mint), Apple Mac, HP, Lenovo, Acer, Dell, Microsoft Office 365/2019, Chrome, Firefox, Drucker (HP, Canon, Epson), Router (FRITZ!Box, Zyxel), NAS (QNAP), und alle Peripheriegeräte.
Wir sind auf mehreren Kanälen erreichbar: Telefon +41 71 508 14 51, E-Mail support@fixthis.ch, WhatsApp über dieselbe Nummer, oder über das Kontaktformular. Antwortzeit typischerweise innerhalb von 15 Minuten.
Alle Computermodelle mit allen Komponenten (CPU, RAM, Grafikkarten usw.) werden von uns supportet.
Bei diesen Herstellern verfügen wir über die grössten Erfahrungswerte:
Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir im Text die männliche Form. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter und Geschlechtsidentitäten.
FixThis – PC-Support · Sportstrasse 5 · 9200 Gossau · 071 508 14 51 · support@fixthis.ch